Tek
başına, ailenizle veya yakın bir arkadaşınızla belirlediğiniz tatil bölgesine
gittiniz. İlk bakışta herşeyin sizin beklentileriniz ve anlaşmalarınız
doğrultusunda olduğunu gördünüz ve memnun kaldınız. Lakin ikinci gün
istekleriniz yerine gelmemeye ve bazı eksiklerin olduğunu düşünmeye başladınız.
Tatilinizi yapmaya devam ediyorsunuz, lakin size vaadedilen konuların yerine
gelmediğini veya herhangi bir eksiklikler olduğunu anlamış görüyorsunuz.
Peki ne olacak neler yapılması gereklidir düşüncesine kapılmadan önce
aşağıda verilen detayları dikkate almalısınız;
-Tatil beldesine kadar anlaşma
çerçevesinde, yolculuk, konaklama gibi konular ekte var ve sizin
istemediğiniz gibi oluyorsa hemen tespit edin. Buna göre, sorunlarınızı doğru belirleyin
Öncelikle şu sorulara cevap arayın:
-Seyahat acentesinin bana verdiği bilgiler doğru mu?
-Tesis olması gereken nitelikte mi?
-Acentenin taahhüt ettiği hizmetleri alabiliyor muyum?
-Hizmet (işletme) kalitesi olması gereken nitelikte mi?
-Eksik olan ne? sorusuna özellikle cevabınızın somut olmasına
dikkat edin. O zaman hakkınızda verilecek olan kararlar keskin olur.
Buna
göre adım adım yapılması gerekenler
1- Tespit ettiğiniz eksikliğin giderilmesini isteyin.
2- Eksikliği en kısa sürede seyahat acentenize bildirin.
3- Seyahat acentenizle görüşmeden tesisi terk etmeyin.
4- Rahatsızlığınızı belgeleyin.
5- Şikayetiniz karşılığında, varsa talebinizi bildirin.
Sorununuza seyahat acentenizle bir çözüm bulamadığınız takdirde, Türkiye Seyahat
Acenteleri Birliği bünyesindeki “Tüketici Sorunları Bölümüne” başvurabilirsiniz.
Başvurunuz derhal değerlendirmeye alınır ve TÜRSAB yetkilileri çözüm bulunması
için acentenizle temasa geçer.
.
.
Organizasyon
firmaları
NİŞAN,
düğün, kına, iş toplantıları, geziler, müzik eğlence vb. gibi hazırlıklarda
size organizasyon firmaları yardım eder. Organizasyon firmaları ve
çalışmalarını ÖĞRENMEK İÇİN TIKLA
Nişanlananlar
EVLİLİK için bugün kimler ilk adımı attı... Nişanlılık
onlar için nasıldı çiftler nerede ve nasıl, hangi şartta nişanlandı
ÖĞRENMEK İÇİN TIKLA
Tahkim Kurulu’nda talebiniz sonuca bağlanır
Talebinizin tüketici sorunları bölümü ve tüketici komisyonu tarafından çözüme
kavuşturulmaması veya bulunan çözümlerin seyahat acentesi tarafından kabul
edilmemesi halinde, TÜRSAB bünyesinde uzman hukukçu ve seyahat acentelerinden
oluşan Hakem Heyeti’ne başvurarak, orada hakkınızı aramaya devam edebilirsiniz.
Adli yargıda, yani adliyelerde bulunan hukuk mahkemelerinde açılacak tazminat
veya alacak davasıyla aynı nitelikte görülecek davanız, bir-iki ay gibi kısa bir
zaman içinde sonuca bağlanır. Tahkim Kurulu’nun kararı tıpkı mahkeme kararı gibi
icra dairesine ibraz edilip, borçlu hakkında işlem yapılır.
.
.
Alışverişi
takip edin...
EVLENECEK olanlar, yeni
evlenenler, evli olanlar evinize alacağınız, gıda, giyim, eşya vb. ürünlerin
fiyatlarını günlük
ÖĞRENMEK
İÇİN TIKLA
Kiralık yat, tekne
ve açık alanlar...
TATİL, toplantı, düğün ve iş gezileri için beklenenin ötesini yakalamak
isityorsanız özel yat, tekne veya ormanlık alanlarını saatlik, günlük,
haftalık hatta aylık olarakta kiralayabilirsiniz. İşte size yardımcı olacak
şirketler
Bir ihtimal olarakta
tüketiciyi koruma hattı olan "alo 175" ten de bilgi alabilirsiniz. Herşeyden
önemlisi olan kişinin kendinisini bilmesi ve tanımasıdır. Firmalar adlarının
lekelenmesinden her zaman kaçınırlar. Kalıcılıklarını sürdürmek isteyen
firmalarda çalışmalarını bu yönde sürdürmeye devam ederler. Lakin tatilinizi
ucuza getirmek isteyipte firmaların adını kötülemeye çalışmanız da size
zarar getirebilir. Örneğin, bir firma size yazılı tahütte sunduğu tatil
imkanlarının üzerinde bir imkan sunmuş ve siz de bunu kötüye kullanarak
firmanın adını küçük düşürmek ve tatilinizi beleşe getirmek için uğraşıp
dava ettiniz. Kaybettiğinizde ise firma yetkilileri verdikleri hizmetin
karşılığında böyle bir hakarete maruz kaldıklarını görünce maddi ve manevi
tazminat davası da açabilirler. Bu nedenledir ki her konuda olduğu gibi bu
konuda da hem firmalar hem de seyate gidecek olan kişiler dürüst
olmalıdırlar. İyi tatiller...
Tek
başına, ailenizle veya yakın bir arkadaşınızla belirlediğiniz tatil bölgesine
gittiniz. İlk bakışta herşeyin sizin beklentileriniz ve anlaşmalarınız
doğrultusunda olduğunu gördünüz ve memnun kaldınız. Lakin ikinci gün
istekleriniz yerine gelmemeye ve bazı eksiklerin olduğunu düşünmeye başladınız.
Tatilinizi yapmaya devam ediyorsunuz, lakin size vaadedilen konuların yerine
gelmediğini veya herhangi bir eksiklikler olduğunu anlamış görüyorsunuz. 
